Il problema: tre blocchi operativi nel portale ricambi
POLIN gestisce una rete di concessionari che ordina ricambi industriali in grandi quantita. Il portale B2B aveva tre difetti funzionali che rendevano l’e-commerce B2B inutilizzabile per ordini reali: impossibilita di inserire manualmente quantita superiori a 100 (solo freccia di incremento), carrello senza visualizzazione e modifica diretta delle quantita, assenza di campo note nel checkout per istruzioni logistiche. Per una rete che ordina lotti industriali, questi non erano dettagli UX ma blocchi operativi concreti.
La soluzione tecnica su WordPress e WooCommerce
Intervento mirato senza destabilizzare la piattaforma esistente:
- Input manuale nel modulo selezione quantita: modifica al codice del campo per consentire inserimento diretto del numero, eliminando il vincolo del click ripetuto.
- Carrello: display prominente della quantita ordinata e possibilita di modifica diretta nella pagina di riepilogo.
- Campo note personalizzato nel checkout: configurato per essere esportato direttamente nel sistema gestionale (ERP) di POLIN, catturando le istruzioni logistiche in un unico touchpoint senza scambi manuali di email.
Risultati operativi
Eliminazione degli ostacoli che rallentavano i partner e occupavano il reparto IT in attivita di recupero dati manuale. I concessionari possono ora inserire quantita elevate in secondi, verificare e modificare il carrello prima del checkout, aggiungere istruzioni logistiche specifiche che arrivano automaticamente al gestionale. Il flusso di ordinazione ricambi e diventato affidabile e a basso attrito. La nostra consulenza e-commerce B2B si concentra su questo: identificare i tre problemi che bloccano il business prima di proporre soluzioni complesse. Per supporto tecnico continuativo su portali B2B: contatta il nostro team.
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