Il contesto: tre siti internazionali, un backend ingovernabile
PONY S.p.A., leader nelle attrezzature per stiratura e lavaggio professionale a Inzago, gestiva tre e-commerce distinti per Italia (pony-italy.com), USA (pony-usa.com) e divisione SIDI Mondial. Ogni aggiornamento del catalogo richiedeva la replica manuale su tre piattaforme separate. Il lancio di un nuovo prodotto come KITE finiva con un form di contatto al posto della scheda prodotto perche l’architettura frammentata non teneva i tempi del marketing. L’infrastruttura obsoleta bloccava l’agilita commerciale.
A questo si sommava un problema tecnico ereditato: il database prodotti era compromesso e la gestione degli attributi inefficace, probabili conseguenze di una migrazione precedente non ottimale. Magento mostrava limiti seri nell’importazione massiva delle traduzioni delle categorie prodotto, rendendo la gestione multilingua lenta e costosa. Serviva consolidamento e rifondazione, non un nuovo sito. Il nostro team di agenzia Magento ha gestito la fase di analisi e software selection.
La soluzione: unica installazione Magento 2 per tre mercati
Scartato l’intervento correttivo sulla vecchia installazione: rifondazione completa su Magento 2.3 pulito su server gestito e ottimizzato, capace di amministrare i tre front-end internazionali da un unico backend. Aspetti tecnici chiave:
- Database centralizzato single-entry: inserimento dati prodotto in un unico punto con differenziazione automatica di catalogo e valute tra i diversi store. Esportazione controllata del vecchio catalogo con identificazione e correzione delle incoerenze negli attributi prima della re-importazione.
- Infrastruttura dedicata: server con Proxmox, sistemi di replica e protezione anti-DDoS per affidabilita su traffico internazionale.
- Tre store view operative al go-live: PONY ITA, PONY USA, SIDI MONDIAL, con template proprietario personalizzato per l’identita visiva del brand.
- Funzionalita ibrida B2B/B2C: carrello e acquisto diretto abilitati per la ricambistica, form commerciale per i macchinari industriali complessi.
- Responsive design: template comune testato con BrowserStack su tutti i dispositivi e mercati.
Gestione progetto su Asana: centralizzazione della comunicazione e tracciabilita dei task, essenziale in un contesto di smart working con team distribuiti. La nostra consulenza e-commerce ha incluso anche la conformita legale (Privacy/Iubenda) oltre l’ambito tecnico iniziale.
Logica di accesso B2B differenziata
Il portale gestisce distributori e rivenditori con regole specifiche: registrazione obbligatoria per visualizzare i prezzi, gruppi utente con percentuali di sconto dedicate per categoria di partner. Listini differenziati per mercato e per segmento commerciale. La nostra consulenza e-commerce B2B ha gestito la segmentazione della clientela e la configurazione dei listini.
Due problemi tecnici critici risolti
- Email transazionali: modulo SMTP dedicato per autenticare Magento sul server di posta del cliente, eliminando il rischio spam sulle conferme ordine ai rivenditori internazionali.
- Go-live e SEO: transizione DNS (Record A al nuovo IP) con redirect 301 dal vecchio dominio per continuita SEO e nessuna interruzione per l’utente finale.
Risultati
Efficienza operativa: gestione centralizzata del catalogo con eliminazione delle duplicazioni su tre siti. Il team marketing puo aggiornare prodotti e lanciare nuove schede senza dipendere da tre interventi separati. Piattaforma B2B stabile e aggiornata per la rete di distribuzione internazionale, con scalabilita e affidabilita su server dedicato.
Flusso ordini ricambi completamente digitalizzato: email automatiche con Preliminare d’Ordine in sei lingue, successiva Conferma Ordine dall’ufficio vendite. SEO di base configurata su tutte e tre le store view (PONY, PONY USA, SIDI) come base per future attivita di marketing digitale sui mercati di riferimento.