ODF Shop: quando un ecommerce B2B smette di “pesare” e torna agile.
Abbiamo trasformato l’e-commerce di ODF Shop in una piattaforma B2B più leggera e governabile, migrando da Magento a PrestaShop senza interrompere il lavoro quotidiano dei clienti. Il progetto ha messo al centro listini personalizzati, riordino, integrazione ERP e una UX che non chiedesse “tempo in più” a chi compra per mestiere.
Cliente
Data
Cliente dal 2010
Le nostre Soluzioni
Sito web
http://www.odfshop.it
Il cliente
50 anni di esperienza nel cartone ondulato
ODF Shop è leader italiano nella produzione di scatole per pizza, con un catalogo di oltre 5.000 prodotti tecnici e una forte presenza nel mercato B2B del packaging alimentare. Il brand appartiene a Ondulati e Imballaggi del Friuli Spa, realtà internazionale con oltre 50 anni di esperienza nel cartone ondulato. Sul sito emerge una logica tipicamente professionale: ordini a bancale, minimi d’acquisto e richieste di personalizzazione con logo (anche tramite invio e-mail).
La sfida: superare i limiti di Magento
Dovevamo migrare un sistema complesso senza perdere dati, clienti e abitudini d’ordine, riducendo allo stesso tempo costi e attrito operativo per un pubblico B2B.
Sia i clienti B2B sia il team interno vivevano una gestione catalogo e ordini farraginosa e poco fluida. Sul sito attuale si percepisce quanto sia “operativo” l’acquisto (bancali, minimi, tempi, consegna 24/48 ore sopra soglia), quindi la UX non può essere decorativa: deve far risparmiare passaggi e ridurre errori. Dovevamo semplificare i percorsi senza semplificare il lavoro dei professionisti, che spesso riordinano in fretta e vogliono certezza su quantità, formati e condizioni.
La soluzione: piattaforma B2B fluida e semplice
Una piattaforma più snella ricostruita attorno ai gesti tipici del cliente professionale
Abbiamo scelto una piattaforma più snella e abbiamo ricostruito l’esperienza attorno ai gesti tipici del cliente professionale: cercare, confrontare, riordinare, gestire listini e documenti.
La migrazione da Magento a PrestaShop è stata guidata da un’analisi costi-benefici e dalle esigenze specifiche di ODF Shop, perché Magento veniva descritto come potente ma esigente in manutenzione e aggiornamenti. PrestaShop è stata scelta per ottimizzazione dei costi, architettura più leggera orientata alle performance, interfaccia amministrativa più intuitiva e scalabilità, con l’obiettivo di rendere la gestione quotidiana meno dipendente da interventi tecnici continui. La piattaforma, in questo contesto, non è “il sito”: è il modo in cui l’azienda riesce a cambiare e migliorare senza traumi.
L’ottimizzazione B2B è stata una priorità e abbiamo implementato funzionalità personalizzate come dashboard cliente, riordino rapido basato sullo storico acquisti, gestione avanzata listini e catalogo ottimizzato per navigazione professionale. Abbiamo inoltre lavorato su processi d’acquisto semplificati, gestione ordini multipli, sistema preventivi integrato e tracciamento ordini, così che la piattaforma sostenesse riordini ricorrenti e acquisti “da reparto acquisti”, non da navigazione casuale. Questo approccio rispecchia anche ciò che si vede sul sito: ordini importanti, logiche a bancale e personalizzazioni guidate.
Il digitale come ufficio commerciale internazionale
Quando un’azienda lavora in oltre 70 paesi, il sito non è una vetrina: è spesso il primo colloquio commerciale. Partendo da una presenza digitale essenziale, abbiamo cercato di trasformare la chiarezza in un vantaggio competitivo: percorsi comprensibili, contenuti tecnici leggibili, e un sistema multilingua pensato come localizzazione. La collaborazione è stata continua perché, in un B2B ingegneristico, ogni parola sbagliata può significare una specifica fraintesa e un contatto perso. Il risultato che cercavamo non era “più traffico”, ma conversazioni migliori: richieste più contestualizzate, più vicine a un progetto reale.
Il B2B come cultura
I risultati: da vincolo ad asset
A pochi mesi dal go-live, i dati hanno iniziato a raccontare una piattaforma più sostenibile e più adatta a riordini frequenti.
Riduzione costi e più serenità operativa: riduzione dei costi di gestione del 60% grazie a una piattaforma più snella e meno esigente in manutenzione. Questo risultato, per un e-commerce B2B con migliaia di referenze, significa soprattutto liberare attenzione: meno risorse spese per “tenere acceso” e più risorse disponibili per migliorare catalogo, processi e servizio. Nel concreto, la tecnologia smette di essere una voce che chiede budget solo per restare stabile, e torna a essere una base su cui costruire evoluzioni sensate.
Non fidarti delle parole!
L’esperienza accumulata in vent’anni ci ha dimostrato che non esistono soluzioni preconfezionate. Scopri qui i nostri ultimi progetti:
